În cadrul instituţiei funcţionează un program zilnic de audienţe,

de luni până joi, între orele 9 – 16, şi vineri, între orele 9 – 12, asigurat de personalul de specialitate, format din consilieri şi experţi.

De asemenea, cetăţenii care doresc, pot fi primiţi în audienţă şi de către conducerea instituţiei, respectiv, Avocatul Poporului şi adjuncţii acestuia.

Orice informaţii privitoare la modalitatea de obţinere a audienţelor, pot fi solicitate de la Dispeceratul ce funcţionează în acest sens, în cadrul instituţiei Avocatul   Poporului.

Telefon dispecerat: (21-) 312.71.34
Telefon centrală: (21-) 312.94.62
Adresa de e-mail: avp@avp.ro

Sediul instituţiei Avocatul Poporului este în municipiul Bucureşti, strada Eugeniu Carada, nr. 3 sector 3.


BIROURI TERITORIALE – ADRESE ŞI NUMERE DE TELEFON

Nr.crt. BIROUL TERITORIAL ADRESA ŞI TELEFON
1 ALBA – IULIA Strada Regina Maria, nr.14, munic. Alba Iulia
Tel./fax: 0258/813.865, E-mail: postmaster@avpalba.ro
2 BACĂU Str. Nicolae Bălcescu, nr.5, munic. Bacău
Tel./fax: 0234/572.472, E-mail: postmaster@avpbacau.ro
3 BRAŞOV Str. Piaţa Enescu nr.1-3, munic. Braşov
Tel./fax: 0268/471.100, E-mail: birou@avpbrasov.ro
4 CONSTANŢA Bd. Tomis, nr.51, munic. Constanţa
Tel./fax: 0241/550.544, E-mail: btcon@avpconstanta.ro
5 CLUJ – NAPOCA Str. Moţilor nr.18, munic. Cluj-Napoca
Tel./fax: 0264/591.561, E-mail: birouteritorialcluj@avpcluj.ro
6 CRAIOVA Str. Alexandru Ioan Cuza nr.1, munic. Craiova
Tel./fax: 0251/418.707, E-mail: postmaster@avpcraiova.ro
7 GALAŢI Bd. Marea Unire (Zona Faleza Dunării), munic. Galaţi
Tel./fax: 0236/320.010, E-mail: curier@avpgalati.ro
8 IAŞI Str. Sărăriei, nr.189, munic. Iaşi
Tel./fax: 0232/219.111, E-mail: office@avpiasi.ro
9 SUCEAVA Str. Petru Rareş, nr.15, munic. Suceava
Tel./fax: 0230/520.622, E-mail: birou@avpsuceava.ro
10 TÂRGU – MUREŞ Aleea Carpaţi nr.17, munic.Târgu Mureş
Tel./fax: 0265/211.082, E-mail: avpmures@avpmures.ro
11 ORADEA Str. Mihai Eminescu, nr.2, munic. Oradea, jud. Bihor
Tel./fax: 0259.440.535, E-mail: bto@avporadea.ro
12 PITEŞTI Str. Armand Călinescu, nr. 44, et.1 (muzeul judeţean), munic. Piteşti, jud. Argeş

Tel./fax: 0248.211.101, E-mail: bt@avppitesti.ro
13 PLOIEŞTI Str. Bulevardul Rebublicii, nr. 2-4, intrarea F, camera 59, munic. Ploieşti, jud. Prahova

Tel./fax: 0244.593.227, E-mail: postmaster@avpprahova.ro
14 TIMIŞOARA B-dul Revoluţiei 1989, nr.17 (clădirea  Consiliului Judeţean Timiş), munic. Timişoara, jud.Timiş

Tel./fax: 0256.220.321, E-mail: avocatulpoporului@avptm.ro

INSTITUŢIA AVOCATUL POPORULUI

Avocatul Poporului este denumirea constituţională sub care este organizat şi funcţionează, în România, ombudsmanul.

CARACTERIZARE LEGALĂ

Instituţia Avocatul Poporului:

·        are drept scop apărarea drepturilor şi libertăţilor persoanelor fizice în raporturile acestora cu autorităţile publice;

·     este autoritate publică autonomă şi independentă faţă de orice altă autoritate publică;

·     are buget propriu care face parte integrantă din bugetul de stat.

Avocatul Poporului:

·        în exercitarea atribuţiilor sale nu se substituie autorităţilor publice;

·         nu poate fi supus nici unui mandat imperativ sau reprezentativ, nimeni nu îl poate obliga să se supună instrucţiunilor sau dispoziţiilor sale;

·      activitatea sa are caracter public, dar la cererea persoanelor lezate în drepturile şi libertăţile lor sau datorită unor motive întemeiate, poate decide asupra caracterului confidenţial al activităţii sale;

·        îşi exercită atribuţiile, din oficiu sau la cererea persoanelor lezate în drepturile şi în libertăţile lor.

ATRIBUŢII

Avocatul Poporului are următoarele atribuţii:

·       coordonează activitatea instituţiei Avocatul Poporului;

·       primeşte şi repartizează cererile făcute de persoanele lezate prin încălcarea drepturilor şi libertăţilor cetăţeneşti de către autorităţile administraţiei publice şi decide asupra acestor cereri;

·       urmăreşte rezolvarea legală a cererilor primite şi cere autorităţilor sau funcţionarilor administraţiei publice în cauză încetarea încălcării drepturilor şi libertăţilor cetăţeneşti, repunerea în drepturi a petiţionarului şi repararea pagubei;

·       semnează rapoartele, recomandările, precum şi orice alte acte necesare bunei desfăşurări a activităţii instituţiei;

·       formulează puncte de vedere, la cererea Curţii Constituţionale;

·       poate sesiza Curtea Constituţională cu privire la neconstituţionalitatea legilor înainte de promulgarea acestora;

·       poate sesiza direct Curtea Constituţională cu excepţia de neconstituţionalitate a legilor şi ordonanţelor;

·       reprezintă instituţia Avocatul Poporului în faţa Camerei Deputaţilor, a Senatului şi a celorlalte autorităţi publice, precum şi în relaţiile cu persoanele fizice sau juridice;

·       prezintă celor două Camere ale Parlamentului rapoarte, anual sau la cererea acestora.

CERERILE

1. Actele şi faptele supuse petiţionării:

Sunt supuse petiţionării actele sau faptele administrative ale autorităţilor publice prin care s-au încălcat drepturile şi libertăţile persoanelor fizice.

Legea include în categoria actelor administrative care fac obiectul activităţii Avocatului Poporului şi pe cele ale regiilor autonome.

Sunt asimilate actelor administrative tăcerea organelor administraţiei publice şi emiterea tardivă a actelor.

Nu fac obiectul activităţii instituţiei Avocatul Poporului şi vor fi respinse fără motivare cererile privind:

·        actele emise de Camera Deputaţilor, Senat, Parlament;

·        actele şi faptele deputaţilor şi senatorilor;

·        actele şi faptele Preşedintelui României;

·        actele şi faptele Guvernului;

·        actele şi faptele Curţii Constituţionale;

·        actele şi faptele Preşedintelui Consiliului Legislativ;

·        actele şi faptele autorităţii judecătoreşti.

2. Cine se poate adresa Avocatului Poporului?

Instituţiei Avocatul Poporului i se poate adresa orice persoană fizică, fără deosebire de cetăţenie, vârstă, sex, apartenenţă politică sau convingeri religioase.

3. Exercitarea atribuţiei Avocatului Poporului de apărare a drepturilor şi libertăţilor cetăţenilor în raporturile acestora cu autorităţile publice se face:

·        la cererea persoanei lezate;

·        din oficiu.

4. Condiţii pentru primirea şi examinarea cererii

·        să fie formulată în scris şi poate fi transmisă prin poştă, inclusiv cea electronică, fax ori poate fi depusă personal sau prin mandatar (căruia i se vor solicita în mod obligatoriu datele de identificare) la sediul instituţiei sau la sediul birourilor teritoriale, cu prilejul audienţelor sau la registratură;

·        pentru motive temeinice, la solicitarea petiţionarului, acestuia i se poate încuviinţa să îşi prezinte oral sau prin serviciul dispecerat cererea, care va fi consemnată de către personalul desemnat în acest scop, pe formulare tip;

·        trebuie semnată de petiţionar;

·        trebuie să conţină:

-         informaţii complete referitoare la datele de identificare ale persoanei lezate în drepturile şi libertăţile cetăţeneşti (nume, prenume, domiciliu);

-         date despre vătămările produse (drepturile şi libertăţile încălcate, fapte invocate, descrierea lor);

-         autoritatea administrativă sau funcţionarul public în cauză;

-         dovada întârzierii sau refuzului administraţiei publice de a soluţiona cererea, potrivit legii, în termenul prevăzut;

-         menţiunea obligatorie dacă cererea face obiectul unei cauze aflate pe rolul unei instanţe judecătoreşti sau dacă a format obiectul unei judecăţi;

-         precizarea autorităţilor publice care au fost sesizate anterior;

-         se anexează orice acte care pot susţine cererea;

·        cererea adresată Avocatului Poporului este scutită de taxa de timbru.

5. Situaţiile în care cererile nu pot fi luate în considerare

·         atunci când cererile nu sunt de competenţa Avocatului Poporului;

·        anonimele(nu se înregistrează) sau cele făcute în numele altei persoane fără acordul acesteia;

·        cererile adresate mai târziu de un an de la data la care aceste încălcări  s-au produs ori de la data la care persoana în cauză a luat cunoştinţă de  ele;

·        pot fi respinse motivat cererile vădit nefondate.

  1. Modalităţi de lucru în soluţionarea cererilor:

·        Anchetele – Avocatul Poporului are dreptul să facă anchete proprii, să ceară autorităţilor administraţiei publice orice informaţii sau documente necesare anchetei, să audieze şi să ia declaraţii de la conducătorii autorităţilor administraţiei publice şi de la orice funcţionar care poate da informaţiile necesare soluţionării cererii.

·        Recomandările – în exercitarea atribuţiilor sale, Avocatul Poporului emite recomandări care nu pot fi supuse controlului parlamentar şi nici controlului judecătoresc. Prin recomandările emise, Avocatul Poporului sesizează autorităţile administraţiei publice asupra ilegalităţii actelor sau faptelor administrative.

·        Rapoarte speciale – în cazul în care Avocatul Poporului constată, cu prilejul cercetărilor întreprinse, lacune în legislaţie sau cazuri grave de corupţie, ori de nerespectare a legilor ţării, va prezenta un raport, conţinând cele constatate, preşedinţilor celor două Camere ale Parlamentului sau, după caz, primului-ministru.

·        Dispeceratul – la sediul instituţiei Avocatul Poporului funcţionează un dispecerat (telefon 312.71.34) la care cetăţenii pot suna zilnic, între orele 10.00-14.00. În afara acestor ore, sesizările sunt înregistrate pe robot.

·        Audienţele – sunt asigurate de personalul de specialitate al instituţiei. De asemenea, cetăţenii pot fi primiţi în audienţă de către Avocatul Poporului şi de adjuncţii acestuia, în conformitate cu prevederile Regulamentului de organizare şi funcţionare a instituţiei Avocatul Poporului, republicat:

-  la sediul instituţiei din municipiul Bucureşti, strada Eugeniu Carada nr. 3, sector 3 Tel.: +40 21 312.94.76 ; +40 21 312. 94.62, Fax: +40 21 312.49.21;

-  la sediul Biroului Teritorial Alba-Iulia, strada Regina Maria nr. 14, municipiul Alba- Iulia, Tel./fax: +40 258-813.865;

-  la sediul Biroului Teritorial Bacău, strada Nicolae Bălcescu nr. 5, municipiul Bacău, Tel./fax: +40 234-572.472;

-  la sediul Biroului Teritorial Oradea, strada Mihai Eminescu nr.2, municipiul Oradea, Tel./fax: + 40 259-440.535;

-  la sediul Biroului Teritorial Suceava, strada Petru  Rareş nr.15, municipiul   Suceava, Tel./fax: + 40 230-520.622;

-  la sediul Biroului Teritorial Braşov, Piaţa Enescu nr. 3, municipiul Braşov, Tel./fax: + 40 268-471.100 ;

- la sediul Biroului Teritorial Cluj-Napoca, strada Moţilor.nr. 18, municipiul Cluj-Napoca, Tel/fax: + 40 264-591.561;

-  la sediul Biroului Teritorial Constanţa, Bulevardul Tomis nr. 51, municipiul Constanţa, Tel./fax: + 40 241-550.544;

-  la sediul Biroului Teritorial Craiova, strada Alexandru Ioan Cuza, nr.1, municipiul Craiova, Tel./fax: +40 251-418.707;

- la sediul Biroului Teritorial Galaţi, Bulevardul Marea Unire, municipiul Galaţi, Tel./fax: +40 236-320.010;

-  la sediul Biroului Teritorial Iaşi, strada Sărăriei, nr. 189, municipiul Iaşi, Tel./fax: +40 232-219.111;

-   la sediul Biroului Teritorial Târgu-Mureş, Aleea Carpaţi nr. 17, municipiul Târgu-Mureş, Tel./fax: +40 265-211.082;

-  la sediul Biroului Teritorial Piteşti, Str. Armand Călinescu, nr. 44, et.1 (muzeul judeţean)municipiul Piteşti, Tel./fax: +40 248-211.101;

-  la sediul Biroului Teritorial Ploieşti, Str. Bulevardul Republicii, nr. 2-4, intrarea F, camera 59, munic. Ploieşti, jud. Prahova, Tel./fax: +40244-593.227;

-  la sediul Biroului Teritorial Timişoara, B-dul Revoluţiei 1989, nr.17 (clădirea  Consiliului Judeţean Timiş), munic. Timişoara, jud.Timiş, Tel./fax: +40256-220.321.

SEDIUL ŞI SITE-UL INTERNET AL INSTITUŢIEI AVOCATUL POPORULUI

Sediul instituţiei Avocatul Poporului este în:

Strada Eugeniu Carada nr. 3, sector 3, municipiul Bucureşti

Telefon: +40 21 312.94.76; +40 21 312.94. 62;

Fax: +40 21 312.49.21

Internet: http:// www.avp.ro

E-mail: avp@avp.ro